岗位职责：
1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；
2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修；
3、WindowXP、Win 7操作系统，MS office03、07、lotus notes、outlook常见软件故障的排查；
4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。
岗位要求：
1、2年以上相关Helpdesk 经验 熟悉基本windows操作系统 对域环境了解
2、具备良好的沟通能力
3、有相关外企经验为佳
4、英文可读写
薪资待遇：
1、基本薪资 月薪6000-6500税前
2、五险一金
3、合理加班支付加班费
4、满一年享受五天带薪年假
5、其他节日福利
上班地址 ：东莞市寮步镇新旧围村黄沙河西路28号
上班时间：5天8小时，周末双休

深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年，座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队，主要客户包括，联想，阳光雨露，中国惠普等，旗下两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家，年销售额近5千万。
　　我们的优势：
　　飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家，能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业，能够提供一站式服务和解决方案；
　　公司现有工程师人数已经接近400人，可复用和活用资源达到30人以上，能够快速响应客户需求，快速提供成熟技能工程师到岗；
　　公司经过8年的不断总结和摸索，从客户IT角度出发，全方位考虑多产品线覆盖服务，打造一站式端到端的服务体系，从硬件基础设施，到桌面级解决方案，到数据中心解决方方案，再到集成类解决方案，都能全方位支持；
　　业务范围：
　　IT运维服务
　　IT运维外包服务
　　IT服务台外包服务
　　IT数据中心外包服务
　　租赁与采购服务
　　提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
　　维修与维护服务
　　计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
　　系统集成服务：
　　计算机软件开发
　　信息系统集成服务
　　IT及周边设备销售
　　信息咨询服务：
　　IT服务方案设计与交付
　　机房与网络运维服务
　　信息化建设咨询服务
　　国内电商业务：
　　两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家
　　核心价值观：
　　成就客户，让客户愉悦
　　成就员工，让员工成长
　　成就企业，让企业贡献
　　企业文化：
　　上善若水
　　说到做到
　　尽心尽力